Política de Privacidad

1. Datos que recopilamos

• Datos de tu cuenta de Telegram: tu identificador de chat, nombre de usuario y nombre visible, que Telegram nos entrega cuando inicias el Bot.
• Número de teléfono: lo usamos como identificador único de tu cuenta dentro de la Plataforma.
• Preferencias detectadas automáticamente: idioma, país y zona horaria, para mostrarte horarios de partidos y contenido en el formato correcto.
• Actividad dentro del servicio: tus pronósticos, puntos, rachas y posición en el ranking.
• Datos de pago: el monto, plan y estado de tu suscripción. Si pagas con tarjeta, la propia pasarela Culqi captura y procesa el número de tarjeta — esa información no pasa ni se guarda en nuestros servidores. Si pagas por Yape o Plin de forma manual a través del Bot, puede pedirte una captura del comprobante de pago, que almacenamos de forma segura únicamente para verificar la transacción.
• Datos técnicos básicos: registros estándar de acceso al Sitio (por ejemplo, dirección IP y tipo de dispositivo) generados por nuestra infraestructura de hosting con fines de seguridad y diagnóstico.

2. Para qué usamos tus datos

• Brindarte el servicio: pronósticos, notificaciones, ranking y gestión de tu suscripción.
• Procesar y verificar pagos, y prevenir fraude en las transacciones.
• Enviarte alertas relacionadas con partidos y con el estado de tu cuenta o plan.
• Mejorar la Plataforma y corregir errores a partir del uso agregado del servicio.
• Cumplir obligaciones legales o responder a requerimientos de autoridades competentes.

No usamos tus datos para vender publicidad ni los comercializamos con terceros.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar la Plataforma:

• Telegram, como canal de mensajería del Bot.
• Culqi, como pasarela de pago, para procesar cobros con tarjeta y Yape.
• Amazon Web Services (AWS), como proveedor de infraestructura y almacenamiento en la nube (por ejemplo, comprobantes de pago).

Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio y están sujetos a sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.

4. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en la Plataforma o mientras sea necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política (por ejemplo, historial de pagos con fines contables). Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminamos o anonimizamos los datos que ya no sean necesarios, salvo que la ley nos exija conservarlos por más tiempo.

5. Tus derechos

Puedes solicitar acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales (derechos ARCO), así como pedir la eliminación de tu cuenta, escribiéndonos a través del propio Bot de Telegram. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la normativa aplicable.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado en tránsito y control de acceso a nuestra infraestructura. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos activamente para mantener la Plataforma segura.

7. Cookies

El Sitio no utiliza cookies propias de rastreo o publicidad. Durante el proceso de pago, la pasarela Culqi puede utilizar sus propias cookies o tecnologías similares, necesarias para procesar la transacción de forma segura, conforme a su propia política de privacidad.

8. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a personas mayores de edad según la legislación de su país de residencia. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento; los cambios relevantes se comunicarán a través del Bot o del Sitio, y la fecha de “Última actualización” en la parte superior reflejará la versión vigente.

10. Contacto

Para consultas sobre esta Política o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos a través del propio Bot de Telegram.